PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos se muestran en la ficha de los productos y se refieren al plazo de entrega aproximado de dicho artículo eligiendo el medio de transporte más rápido disponible para ese producto en concreto. Si añade más productos al carrito puede que dicho transportista deje de ser compatible con el resto de productos y no le de la opción de elegirlo, siendo el plazo de entrega el del producto con mayor plazo, ya que desde tengotusmuebles.com siempre que es posible el pedido se entrega en conjunto en una sola entrega. Hay casos excepcionales que los pedidos se entregan en varias partes para mejorar el tiempo de entrega al cliente.

Son días hábiles, se expresan en días laborables de proveedores y empresas de logística (lunes a viernes). Teniendo en cuenta además que los plazos pueden variar por festivos locales o nacionales, y periodos típicamente vacacionales o de gran demanda como son el mes de agosto, Black Friday y Navidad.

Los productos SIN STOCK se pueden comprar, SIEMPRE QUE TENGAMOS CERTEZA DE REPOSICIÓN DEL PRODUCTO EN LOS ALMACENES, pero se informa al cliente (salvo error) en la ficha del producto en el especio reservado a los plazos de entrega. Además se informa a posteriori mediante correo electrónico por si el cliente no lo ha visto dando la opción de anular o cambiar por otro producto. 

Son plazos basados en la información que tenemos a diario del stock de nuestros almacenes y de los almacenes de los proveedores. Se puede dar el caso de que un producto se haya agotado y la información aún no la tengamos volcada a la web. Si esto ocurre el personal de atención al cliente informará debidamente de la falta para que el cliente tome la decisión que más le interese: anular, cambiar o esperar.

IMPORTANTE - Los plazos de envío que se muestran son siempre el plazo más rápido compatible con el producto eligiendo por tanto en el carrito el tipo de envío más rápido disponible. En el caso de elegir otro tipo de envío una vez en el carrito el plazo variará como es natural.

IMPORTANTE - No todos los tipos de envío son compatibles con todos los productos de nuestro catálogo. Por tanto si elige varios artículos de distinta naturaleza en su carrito el sistema le dará a elegir únicamente entre los tipos de envío compatibles con todos.

** Pedimos disculpas de antemano ante posibles errores en el volcado de datos de stock o posibles incidencias en las comunicaciones entre los distintos sistemas que desemboquen en una información errónea hacia el cliente. Siempre se informará al cliente debidamente cuando localicemos dichos errores.

En tengotusmuebles.com disponemos de varios tipos de envío:

ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

En Tengotusmuebles.com disponemos de varios tipos de envío:

1 - El envío estándar lo realiza empresa especializada en envio de muebles que recoge tu pedido en el almacén del fabricante y te lo entrega. El plazo está entre 7/15 dias laborables, incluye entrega a pie de calle. Es decir, en la puerta de la calle del bloque o casa. Lo que supone un ahorro en la entrega con respecto a la entrega con subida.

2 - Entrega con SUBIDA A DOMICILIO - Solo en Barcelona y zona metropolitana. En breve ampliaremos este servicio con más municipios. Solicitar presupuesto de subida a domicilio una vez realizada la compra a info@tengotusmuebles. No incluye entrarlo en el domicilio, ni montaje, ni retirada de embalajes.

3 - Envio GRATIS- Esta modalidad de envio la negociamos nosostros con el sumunistrador para que te beneficies de la reducción del precio final.  Incluye entrega a pie de calle. Es decir, en la puerta de la calle del bloque o casa. Lo que supone un ahorro en la entrega con respecto a la entrega con subida. El plazo de entrega está entorno los 7 dias laborables.

- ENTREGA CON MONTAJE INCLUIDO - En breve tendremos este servicio activo, por el momento consúltanos por el messenger de la página o por email a info@tengotusmuebles.com

 Aún así disponemos de empresas colaboradores que realizan el montaje en muchos puntos de la península, si usted está interesado puede contactar con nuestro personal de atención al cliente.

EL COSTE DE CADA SERVICIO DEPENDE DE CIERTAS VARIABLES, POR LO QUE EL CARRITO SE LO CALCULA ANTES DE FINALIZAR LA COMPRA UNA VEZ SE REGISTRE EN NUESTRA WEB PARA QUE CONFIRME LA COMPRA SI ESTA CONFORME.

En todo caso el coste del envío (sea gratuito o sea de pago) quedará siempre reflejado en el carrito antes de finalizar el proceso de compra. Por tanto usted siempre conocerá el coste final del pedido antes de confirmar el mismo, sin sorpresas posteriores.

 

3 - Recogida en tienda  Si elige este método de envío se mandará su pedido a la tienda más cercana a la dirección con la que se ha registrado para que usted lo recoja, se le avisará cuando este disponible en tienda.

El plazo de recogida en tienda es similar al de envío estándar y puede tener coste en algunos casos de los que se le informará.

La recogida deberá efectuarla en horario de 9:00 a 14:00 de lunes a viernes en la siguiente dirección:

ALMACEN TENGO TUS MUEBLES

C/ Dos de Maig 222/224

08013 BARCELONA (BARCELONA)

whatsapp DE ALMACEN: 640926890

 

 Actualizado 21/02/2024